FAQ

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen

Voor de consument

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
   Wij streven er naar om uw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen te verzenden, omdat wij onze producten zo vers mogelijk willen leveren en maar een kleine voorraad hanteren als webshop, worden onze producten zoveel mogelijk op bestelling vervaardigd. 
2. Welke allergenen bevat mijn product? 
   Wij werken in een ruimte waar vooral NOTEN, MELK, GLUTEN, SOJA en PINDA worden verwerkt, dus als deze niet specifiek in uw product verwerkt zijn, ondanks een streng hygiëne beleid, kunnen sporen van deze en andere allergenen toch in uw product voorkomen. Wilt u specifiek van een product weten welke allergenen erin verwerkt zijn, neem dan contact met ons op. 
3. Hoe kan ik mijn aankoop zo goed mogelijk bewaren?
   Wij gaan er vanuit dat uw product veel te lekker is om te bewaren maar mocht dit toch het geval zijn dan adviseren wij een donkere droge ruimte waar de temperatuur tussen de 16° en 18° is. Wilt u ze langer dan een week bewaren, adviseren wij uw aankoop in te vriezen.
4. Hoe lang is mijn product houdbaar?
   Dit is erg afhankelijk van de manier waarop de producten bewaard blijven.
   Producten waar geen vulling in zit, zijn lang houdbaar(weken tot maanden). Producten met vulling hebben een variabele houdbaarheid, van 1 tot 2 weken tot soms zelfs tot 6 maanden of langer, echter gaat de smaakbeleving er niet op vooruit bij het lang bewaren van producten tenzij ze ingevroren bewaard blijven.
   Omdat wij geen conserveringsmiddelen willen gebruiken, adviseren wij om de producten met vulling dan ook niet te lang te laten staan. Wilt u van specifieke bonbons de bewaartijd weten, neem dan contact met ons op. 
5. Kan ik ook een doos vol bonbons bestellen van maar 1 of 2 smaken?
   Ja, dit is mogelijk, neem hiervoor rechtstreeks contact op zolang deze mogelijkheid nog niet in onze website is ingebouwd. 
6. Hebben jullie ook de mogelijkheid om give-aways te bestellen voor feestdagen(geboorte, bruiloft e.a.)?
   Zeker is dit mogelijk, in overleg kunnen wij op maat gemaakte give-aways maken, neem hiervoor contact met ons op

Voor bedrijven

1. Kunnen wij ook op maat van ons bedrijf iets laten maken?
   Een cadeau of relatiegeschenk voor uw personeel of klanten op maat laten maken, behoort tot de mogelijkheden, neem hiervoor contact met ons op.
2. Is het mogelijk om iets te laten maken waarbij ook andere producten in het ontwerp meegenomen worden, zoals kadokaarten van ons eigen bedrijf?
   Dit is mogelijk, neem hiervoor contact met ons op.

Heeft u zelf een vraag die nog ontbreekt in deze FAQ? Neem contact op via info@bonbonita.nl of via whatsapp